Con 1,250 productos para equipo pesado, presencia nacional e internacional, y nuevos lanzamientos, la compañía mantiene su crecimiento y proyecta un cierre de 2026 al alza.
DAI Fortalece su postventa y certifica su liderazgo en equipo pesado, distribuidora de Auto Industrias (DAI) se distingue en el sector de refacciones para equipo pesado por un conjunto de ventajas competitivas que otras compañías no ofrecen de manera integral. Orlando Carpio, Gerente Nacional de Ventas de Equipo Pesado de la firma, compartió en exclusiva para Motor a Diesel que estas ventajas se centran en tres pilares fundamentales:
“Primero son los valores agregados, tenemos capacitaciones por parte de externos en ventas, dirección, liderazgo, etc. La otra es la certificación, que es muy importante, no todos los productos a nivel nacional cumplen con esto. La tercera es la promoción, tenemos promociones dirigidas para los clientes en su sector, en su región geográfica donde ellos tienen la influencia”, puntualizó.
De acuerdo con el ejecutivo, estas son las tres principales herramientas con las que cuentan los clientes para que se sientan protegidos y puedan desplazar los productos que comercializan. La certificación IATF 16949 de equipo original, que ampara todos los productos de la marca, es un diferenciador clave, aseguró en el marco de Expo Internacional RUJAC 2026.
Estas fortalezas se traducen en una postventa que representa la “póliza de garantía” de la venta. En 2026, DAI refuerza este círculo sostenible mediante un seguimiento preciso de los clientes. “Lo que estamos haciendo es darles seguimiento a los clientes puntualmente, llevándolos de la mano con nuestros distribuidores y haciendo que esto genere la sinergia para que puedan tener más éxito con la postventa”, explicó Carpio.
Descuentos y respuesta ágil
La fidelidad de los clientes con la firma se construye también mediante el apoyo de su red de ventas. “Tenemos unas escalas de descuentos y protegemos siempre a los distribuidores. Esa es la mayor ventaja que tienen al trabajar con nosotros”, subrayó el directivo.
El proceso comercial se realiza de manera ágil: el cliente recibe condiciones comerciales para integrarse a la red de distribución, y una vez integrado, se le proporciona un 80-20 del parque vehicular de su zona de influencia, además de contactos con clientes potenciales que DAI no atiende directamente. De esta forma, se agiliza la respuesta y se garantiza que cuenten con el producto disponible, una de las principales dificultades de este mercado.
En cuanto al tiempo de respuesta a pedidos, este se realiza prácticamente de un día para otro. La empresa opera exclusivamente a mayoreo a través de tres canales: distribuidores, medio mayoreo y refaccionarias. Además, mantiene presencia en toda la República Mexicana y en más de 25 países.
Actualmente, DAI cuenta con 1,250 productos de equipo pesado y suma entre cinco y seis nuevos cada mes. Las líneas de Suspensión y Enfriamiento dominan el movimiento, aunque esta última ha crecido 35% y lidera el despunte.
Crece con nuevas líneas para camiones asiáticos
En un entorno de mercado desafiante, la compañía mantiene un crecimiento moderado pero constante y proyecta cerrar el año al alza. Hace dos meses lanzó productos para unidades de Foton y Shacman, que son camiones chinos, y ya desarrolla soluciones de suspensión y enfriamiento para otras marcas asiáticas emergentes.
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Para el sector de equipo pesado, el mensaje de Carpio es claro: “Seguimos siendo los fabricantes de confianza, los clientes han puesto su confianza en nosotros y poco a poco seguiremos creciendo con ellos y aumentando nuestra línea de productos”, finalizó.
