La compañía ofrece una solución completa centrada en Detroit Assurance, telemetría y capacitación. Por otro lado, destaca la buena aceptación del Cascadia quinta generación, la exitosa “Gira Soluciones para Ti” y la alianza con Cummins en el M2 Plus, todo enfocado en seguridad, rentabilidad y acompañamiento personalizado a flotas de todos los tamaños.
Seguridad, telemetría y acompañamiento: La fórmula de Daimler Truck México para transportistas, Daimler Truck México refuerza su propuesta de valor con la oferta más completa que va más allá de la entrega de un vehículo. Esta estrategia incluye el sistema Detroit Assurance, telemetría avanzada, capacitación y esquemas de mantenimiento, todo orientado a mejorar la eficiencia, la seguridad y la rentabilidad de las flotas.
“En Daimler lo que buscamos es dar una oferta integral, obviamente no solo entregar un activo de capital que pueda generar más recursos, sino hacer un acompañamiento y mostrar todas las bondades de los atributos que vienen con nuestros vehículos”, aseguró David García, Gerente de Desarrollo Comercial de Daimler Truck México, en exclusiva para Motor a Diesel en el marco del 10° Congreso Nacional en Seguridad Vial de la ANTP.
De acuerdo con el directivo, una parte vital de la oferta es el sistema Detroit Assurance, que según lo que han observado en distintos casos y análisis, cuando se mitiga un accidente, la reducción de gastos (seguros, pólizas, grúas y daños ocasionados por un vehículo) permite que haya un retorno de inversión, y eso el cliente lo aprecia por aspectos como la seguridad patrimonial, seguridad al entorno y seguridad a sus operaciones.
Por ello, el área de Desarrollo Comercial a su cargo, se centra en estar cerca de sus clientes. “Nuestra intención es acompañarlos y, más allá de tener una métrica de venta o una métrica donde podamos tener indicadores, buscamos la satisfacción del cliente. ¿En qué rubros?, en temas de una consultoría integral técnica, comercial y de negocio, que podamos hacer un protocolo de capacitación, de operación, seguimiento de las unidades, mostrar y aprovechar toda la tecnología que equipan nuestros vehículos”, señaló García.
Cascadia quinta generación: buena aceptación
Tras la llegada del Cascadia quinta generación el año pasado, los clientes han mostrado una recepción positiva. “Vemos una muy buena aceptación del vehículo, es un camión que, más allá de solo un cambio estético, tuvo un cambio en la arquitectura electrónica, en sistemas de seguridad, también en el tren motriz. Por todo esto, el cliente está muy a la expectativa por conocer estos atributos y por cómo puede representarle una mejora para sus operaciones”, afirmó David García.
La telemetría y herramientas como la cámara Driver Coach, que detecta somnolencia, uso de celular o malos hábitos, completan la solución. “Si ponemos todo en conjunto, los clientes ya empiezan a apreciar, no un camión, sino una solución integral que acompaña a todo el vehículo hacia sus operaciones, y eso lo están empezando a reconocer y a valorar de la marca”, destacó.
García subrayó que un transportista debe contar con vehículos de alta tecnología en seguridad, desempeño y rendimiento de combustible; además de esquemas de mantenimiento, contratos, capacitación y garantías extendidas. “Tenemos un portafolio de productos y servicios que pueden acompañar al cliente para hacerle el ‘traje a la medida’ y que él se preocupe por su negocio y por sacarle el máximo provecho a estas unidades”, indicó.
Cercanía con el cliente, la clave para el cierre de año
Desde abril de este 2026 la estrategia de Daimler Truck México se sustenta en la “Gira Soluciones para Ti”. “Desde principio de año vimos la necesidad y la urgencia de acercarnos a nuestros clientes, por ello creamos la Gira que ha sido muy exitosa y que ha recorrido varios estados del país con diferentes grupos de distribuidores de la marca, y vamos a seguir apostando a esta estrategia”, puntualizó David García.
El objetivo de esta iniciativa es tener un acercamiento con todos los clientes de todos los tamaños de la firma, desde el hombre-camión hasta las grandes flotas, con el fin de darles a conocer todos los atributos de sus unidades y servicios para que puedan tener la mejor rentabilidad y productividad del negocio, explicó el ejecutivo.
“Vienen más giras, más acompañamientos, tenemos también esquemas de capacitación, tanto comercial como técnica, capacitación a operadores y otros esquemas en redes sociales y en otros foros, que buscaremos estar activando con nuestros clientes y distribuidores para acercarnos cada vez a más usuarios y poder cerrar con mejores números el año”, agregó.
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Respecto al cierre del 2026, el directivo también informó que la plataforma Cascadia de cuarta generación, alcanzó ‘sold out’, por lo que la apuesta de la marca en vehículos tractocamión se centra en el Cascadia quinta generación. Además, anunció que la armadora fortaleció su portafolio de la Familia 360 y el M2 Plus con motor Cummins, tanto el B6.7 como L9. “Es lo que ahorita estamos ofertando y está teniendo muy buena aceptación”, concluyó García.
