Una de las características que más sobresalen de Cummins es sin duda su sólida red que soporta las necesidades de sus clientes; es por ello que se han ganado el respeto y la confianza de toda la industria que ha dejado en sus manos el alma de sus tractocamiones.
Teniendo esto en cuenta nos entrevistamos con Cinthia Pérez, Gerente de ventas de partes para fabricantes de camiones de equipo original a nivel México, Sudamérica y Centroamérica, quien nos comentó que a pesar de la incertidumbre hacia principios de año, al cierre del primer semestre se ha experimentado un crecimiento favorable en comparación con 2016, “los distribuidores van creciendo, hemos estado muy cerca del mercado de los clientes y vemos que al final del día el consumo de partes sigue existiendo, sigue habiendo una demanda normal y el tema del tipo de cambio es parte del día a día, por tanto creemos que el cierre del año será muy similar a lo que hemos visto en este primer semestre del año y una de nuestras estrategias más importantes es continuar certificando a nuestros dealers.
Tenemos claro que, mediante los concesionarios de las diferentes marcas de camiones y tractocamiones, además de los distribuidores regionales damos el soporte al cliente, ellos son los que le dan la cara y los que nos hacen fuertes, por eso la unidad de negocio de distribución de Cummins se encarga de asegurar que dos veces al año se lleve a cabo una evaluación de las capacidades de la red y ver que estemos listos para soportar los motores tanto actuales como los nuevos lanzamientos. Hasta certificación que incluye capacitación de técnicos, partes en inventario, herramientas electrónicas, herramientas para los motores y de esta forma nosotros aseguramos dar el soporte en compañía de nuestros más de 140 concesionarios”, señaló la Gerente…
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