8 Concesionarios fueron galardonados con el reconocimiento de excelencia Yuushuu por sus logros en Ventas y Postventa.
A inicios de febrero Isuzu Motors de México llevó a cabo en la Ciudad de México su Convención Anual con toda la Red de Concesionarios; aprovechando la oportunidad de reunir a los representantes de los 33 Concesionarios el Presidente del Consejo y Director General Ejecutivo, Hirokazu Maruyama dedicó un mensaje felicitando y agradeciendo el trabajo realizado en el 2018 que fue un año positivo para la marca al mismo tiempo instó a los asistentes a “no bajar la guardia” puesto que 2019 se presenta con grandes retos sobre la mesa, pero lo definió también como una oportunidad para crecer en la industria de vehículos pesados.
A su vez el Presidente y Director General de Operaciones, Tsukasa Sato en compañía de los directivos de la marca, presentó a los Concesionarios la estrategia que se adoptará en 2019, siendo temas neurales la postventa y la capacitación, además de los retos que supone el cambio de normativa en la regulación de emisiones contaminantes para los vehículos nuevos equipados con motor a diésel.
Por su parte el Gerente de Mercadotecnia y Planeación de Ventas, Constantino Vázquez nos señaló que el mayor reto al que se enfrentarán este 2019, tanto la Planta como la Red de Concesionarios es “acompañar a los clientes durante la transición de la regulación actual de emisiones contaminantes hacia los estándares que vamos a tener el segundo semestre del año. Lo que permitiría a los transportistas tener flotas más ecológicas y, en algunos casos, mejorar el rendimiento de combustible y bajar las emisiones contaminantes”.
Es así como el Plan 2019 de Isuzu Motors de México está enfocado en la preparación de los Concesionarios en tanto capacitación y distribución de información técnica, de modo que la mudanza hacia las nuevas normativas sea lo más amigable posible y de este modo mantener el ritmo de crecimiento que Isuzu ha venido experimentando en los últimos años, si bien este año se presenta con retos, la marca cuenta con una estrategia puntual para sortear cada uno de ellos.
“Lo que tenemos que hacer para enfrentar la situación actual del mercado es estar preparados, para ello trabajamos principalmente en la capacitación de los técnicos para que estén familiarizados con los nuevos equipos y con los sistemas de postratamiento, de modo que, en el momento en el que los camiones de la nueva generación entren a servicio estemos en la capacidad de responder como lo hemos hecho hasta ahora, con profesionalismo y puntualidad.
También hemos dedicado una buena parte de los esfuerzos en habilitar a los operadores puesto que hay unidades que van a requerir que el tipo de conducción sea diferente por las características propias de los motores y esto exige un mayor involucramiento por parte de los profesionales del volante debido a la frecuencia de los cambios de velocidad, incluso en el incremento de las revisiones que deben hacer personalmente antes de salir a una ruta, actividad que quizá no se requería con los motores actuales. Finalmente, y no menos importante, es el trabajo que estamos llevando a cabo con la fuerza de ventas que se encuentra ante un gran reto al ser la voz y la cara de todo este esfuerzo que Isuzu Motors de México está llevando a cabo por ofrecer los motores de última generación”, nos compartió el Gerente de Mercadotecnia y Planeación de Ventas.
En tanto la premiación a la Red de Concesionarios, Constantino Vázquez destacó que si bien es una actividad habitual es la primera vez que se publican los resultados, “es un mecanismo que hemos mejorado a lo largo del tiempo para calificar a los mejores desempeños en ventas y postventa, este reconocimiento es un gran logro para nuestros Concesionarios porque premia el esfuerzo que realizan año con año. A la vez, y como complemento, los ganadores viajan para conocer las operaciones de Isuzu en alguna región del mundo, los llevamos a visitar el corporativo y en su caso la planta de ensamble o fabricación; pero lo más importante para ellos es tener la oportunidad de conocer los Concesionarios de Isuzu en otro país con lo que tienen la opción de intercambiar opiniones y en la medida de lo posible implementar los procesos que han sido exitosos, para beneficio de los clientes y la competitividad del país”, cerró nuestro entrevistado.
Reconocimientos de excelencia Yuushuu 2018
• Mejor concesionario Ventas de Grupo A. Isuzu Plasencia
• Mejor concesionario Postventa Grupo A. Isuzu Central
• Mejor concesionario Ventas de Grupo B. Isuzu Bajío
• Mejor concesionario Postventa Grupo B. Isuzu Puebla
• Mejor concesionario Ventas de Grupo C. Isuzu Baja California
• Mejor concesionario Postventa Grupo C. Isuzu Chihuahua
• Mejor concesionario Ventas de Grupo D. Isuzu Sonora
• Mejor concesionario Postventa Grupo D. Isuzu Cancún
Con 33 Concesionarios en el país Isuzu Motors de México cumple 14 años este 2019, su modelo ELF ha logrado cambiar el paradigma de la distribución en México ofreciendo los mejores vehículos chatos con motor a diésel; su Red de Concesionarios está más fortalecida que nunca y está ubicada estratégicamente en Aguascalientes, Baja California, Baja California Sur, Coahuila, Colima, Chiapas, Chihuahua, Ciudad de México, Durango, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Estado de México, Michoacán, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Querétaro, Quintana Roo, San Luis Potosí, Sinaloa, Sonora, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz y Yucatán; lo que asegura que siempre tendrá un socio de negocio cerca de usted.
