Scania da la bienvenida a su estrategia 2019 “The Journey”

Destacan 6 pilares: Enfoque en aplicaciones de larga distancia y construcción, Disponibilidad inmediata de vehículos, Precios altamente competitivos y planes de financiamiento a la medida, Soporte total en mantenimiento post venta y garantías, Unidades disponibles para pruebas y la Expansión de la red de ventas y servicios que hacia finales del presente año sumará 6 nuevas ubicaciones: Tepotzotlán, León, Aguascalientes, Tuxtla Gutiérrez, Toluca y Tijuana.

2019 se apuntala como un gran año para Scania México, así lo dieron a conocer en conferencia de prensa los directivos de la marca sueca, con un cierre de 2018 más que favorable en el que se comercializaron 800 unidades -tanto autobuses urbanos y foráneos como camiones- cifra que la colocó como líder en el segmento foráneo al alcanzar un 43% de participación de mercado, Scania comparte su estrategia “The Journey” dentro de la cuál destacan 6 pilares: Enfoque en aplicaciones de larga distancia y construcción, Disponibilidad inmediata de vehículos, Precios altamente competitivos y planes de financiamiento a la medida, Soporte total en mantenimiento postventa y garantías, Unidades disponibles para pruebas y la Expansión de la red de ventas y servicios que hacia finales del presente año sumará 6 nuevas ubicaciones: Tepotzotlán, León, Aguascalientes, Tuxtla Gutiérrez, Toluca y Tijuana.

Al iniciar la conferencia de prensa Enrique Enrich, Director General de Scania México puntualizó “en 2019 lanzamos el concepto “The Journey” que entre otras cosas se basa en una estrategia de postventa muy agresiva pues es nuestra prioridad que cada unidad que vedamos sea respaldada por una solución integral”, misma que involucra conectividad e información del comportamiento de las unidades, no sólo en temas de GPS, sino parámetros de manejo de operación, tiempo de ralentí, consumo de combustible, variaciones de combustible en el tanque, geocercas, diagnósticos remotos y programación de mantenimientos. Además de eficientes sistemas de seguridad y asistencia en la operación: aleras de desvío de carril, frenado de emergencia y control crucero, entre otros, todo con el fin de evitar la mayor parte de los accidentes viales.

Asimismo, el directivo recordó que una de las máxima filosofías del fabricante es la sustentabilidad por lo que a nivel mundial cuenta con sinnúmero de combustibles: diésel, biodiesel, gas natural, biogás, etanol, híbrido, híbrido-eléctrico, híbrido gas-eléctrico, eléctricos 100% y prototipos en hidrógeno.

Tomando esto como parámetro y teniendo en cuenta que Scania celebra 25 años en el mercado nacional, Marcelo Montaña, Director de Servicios señaló que el  2018 marcó récord en pólizas de mantenimiento pues firmaron 4 mil 400, “esto es un hito y nos coloca muy cerca de nuestros clientes porque ellos valoran mucho el producto por la atención que se brinda, la disponibilidad de sus unidades y la rentabilidad del negocio, esta suma representa el 66% de la flota rodante de México que en su mayoría son autobuses, pero que estamos trabajando para que las unidades de carga se sumen a esta plantilla”.

Al mismo tiempo los servicios de telemetría han experimentado un crecimiento importante pues Scania Communicator ya cuenta con 3 mil 500 vehículos activos en México; también han enfocado sus esfuerzos en la capacitación para los operadores que el año pasado sumaron mil beneficiados, de los cuales el 75% recibieron un entrenamiento denominado “convencional”, mientras el restante 25% fueron entrenados en un nuevo método de capacitación, según palabras del Director de Servicio este permite dar un seguimiento a los hábitos de conducción y brindar retroalimentación  que abre oportunidades de mejora en los operadores “realmente buscamos que además de la tecnología de nuestros productos, el elemento humano pueda aprovechar todo su potencial, creemos que con este driving coaching podemos obtener nuevos hábitos de conducción que redunden en mejores consumos de combustible, menores costos operativos y cuidado del medio ambiente”.

A su vez Natalino de Lima, Director de Administración y Finanzas comentó que en los últimos años la marca ha acelerado el nivel de inversión lo que les reporta crecimientos importantes en participación en autobuses foráneos y de turismo, además de que la meta hacia futuro es atacar fuertemente el segmento de carga, esto derivado del crecimiento de la Red de Distribuidores y el incremento en la plantilla de colaboradores, “obviamente tenemos una estrategia financiera que trabaja de una manera muy eficiente con compromisos estratégicos de la mano de 5 financieras que tienen una excelente participación en México  y con ellas vamos a desarrollar todo lo que tenemos planeado”.

La estrategia “The Journey” llevará a Scania a su meta para 2019,  la comercialización de 800 autobuses, mientras que en camiones la cifra asciende a 340 unidades, “la suma de ambos segmentos nos llevará a un crecimiento del 40% vs el año 2018 ; la estrategia para conseguirlo es dar a conocer que tenemos el mejor camión del mundo, reconocido por su seguridad y rendimiento, adicional a ello ofrecemos el mejor rendimiento de combustible. A su vez y como parte fundamental de la estrategia es enfocarnos en la disponibilidad inmediata, lo que quiere decir que estamos preparados para entregar en el momento en que se haga la negociación inicial y por si fuera poco, nuestros precios se colocan como los más competitivos del mercado con el mejor financiamiento, sin importar el volumen de la flota”, destacó Alejandro Garibay, Director Comercial y de Marketing.

Finalmente, Mauricio de Alba, Director Nacional de Retail y Desarrollo de la Red abundó en los planes de Scania por crecer la Red de Distribuidores propietaria, “el plan 2019 son 6 nuevas aperturas en Tepotzotlán, León, Aguascalientes, Tuxtla Gutiérrez, Toluca y Tijuana. Y crecer en talleres de servicio en sitio como sea necesario, hoy contamos con 60 y estamos seguros este número incrementará en meses posteriores. Porque el mejor vehículo tiene que estar acompañado por la mejor Red de modo que garanticemos la calidad del servicio, el acompañamiento al cliente y la entrega de refacciones que está en el 95% de eficiencia”.

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