Hoy BUSSCAR trabaja de la mano de los OEM´s más importantes en México, Mercedes-Benz, Scania y MAN.
“… reconocemos un gran potencial del país y la gran oportunidad de atender a los clientes que son por demás exigentes, debido a que cuentan con bastante experiencia y conocimiento”, O. Pérez.
Con una operación en el país que suma 3 años y más de 300 unidades rodando en el país, BUSSCAR da la bienvenida a Omar Pérez Serna, Director Ejecutivo de la Unidad de Negocios de la marca en México, Carrocerías y Autobuses del Bajío (CABSA) para liderar el destino de la marca en México. En el marco del Tianguis Turístico 2019 y a propósito de su relación comercial con la Alianza Nacional de Transportadoras Turísticas (ANTT) nos entrevistamos con el directivo quién nos comentó que México es el mercado más interesante en América Latina en cuanto al tema de autobuses, principalmente en el nicho de foráneos, “reconocemos un gran potencial del país y la gran oportunidad de atender a los clientes que son por demás exigentes, debido a que cuentan con bastante experiencia y conocimiento; esta oportunidad se presenta para nosotros como un reto y al mismo tiempo como una oportunidad para no solamente mejorar nuestro estándar de calidad y presencia, sino generar un posicionamiento que le dé un crecimiento a la marca BUSSCAR en Latinoamérica”.
Omar Pérez arribó a México para articular el trabajo que ya se venía desarrollando en diferentes áreas: comercial, logística, ingeniería y administrativa, nos comenta que su objetivo en México es articular un ejercicio integral para tener una cultura organizacional y generar un esquema de trabajo muy enfocado al servicio al cliente. En tanto su sociedad comercial con la ANTT el directivo la describe como invaluable pues desde el día uno les dio la oportunidad de probar sus productos de alta calidad, “ha sido nuestro Partner pionero recibiendo la marca a partir de la calidad y experiencia que tenemos en los mercados de Brasil, Colombia y otros países de Sudamérica; valoramos mucho su confianza. Y es que nuestros productos cuentan con características muy peculiares que han colaborado para que se posicionen muy bien, aún con ello estamos trabajando en la mejora continua en calidad, en especificaciones y configuraciones, puntos que nos llevan a tener un valor agregado que el mercado reconoce”.
Para atender a las exigencias del mercado nacional, BUSSCAR ha reforzado la postventa que en palabras del Director Ejecutivo de la Unidad de Negocios ha sido uno de los principales retos, “hoy no basta con tener un producto nuevo o solamente con tener una refacción y un buen inventario, sabemos que para el segmento de transporte de pasajeros mantener las unidades rodando es fundamental, y porque entendemos esto, nos encontramos en el proceso de desarrollar proveedores para nuestra planta de ensamble ya estamos empezando a integrar autopartes y refacciones fabricadas en México aprovechando la cercanía con Colombia y los vínculos a través de los tratados de libre comercio, pero además con la gente estamos haciendo un trabajo mancomunado de capacitación de formación y servicio al cliente y nos hemos apoyado en nuestros principales socios de negocio: los fabricantes de chasis para entender cuáles son las necesidades del mercado para atenderlas día a día”. Hoy BUSSCAR trabaja de la mano de los OEM´s más importantes en México, Mercedes-Benz, Scania y MAN son socios de esta compañía que se ha caracterizado por personalizar sus carrocerías bajo los más estrictos controles de calidad, todo para continuar fomentando la estrategia “Ganar-Ganar” con sus clientes, “de modo que nos vean como una solución y un socio de negocios que siempre va a estar acompañándolos no sólo en el momento de la venta sino en el ciclo de la vida del producto”, cerró nuestro entrevistado.
