NPS pone a prueba la solución eCommerce para el sector de autobús, lo logramos! Aumentamos de 2 a 3 veces el NPS por encima de los estándares de la industria al medir y comprender la interacción del viajero. En la fase de optimización de soluciones, implementamos una Estrategia NPS a los viajeros de Expreso Brasilia para poner a prueba nuestras soluciones.
La recopilación de datos anónimos, evaluaciones de clientes y hábitos e interacción nos permitió probar y realizar cambios en la experiencia de la solución de eCommerce de Reservamos SaaS.
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