Reservamos SaaS, el aliado tecnológico de las empresas de autobús, reservamos nace en el 2013, por sus fundadores Sebastián Gómez, Andrés Sucre y Adrián Cuadros, con el objetivo de apoyar a las empresas de autobús en su transformación digital, en mejorar sus servicios, reducir costos e incrementar sus ingresos a través de la tecnología. Está compuesta por 3 unidades de negocio, y han vendido más de 31 millones de boletos hasta la fecha.
Reservamos SaaS es una de sus principales unidades de negocio, con presencia en México, Colombia, Brasil y Chile, trabajando con las empresas de autobús más grandes de la región y el mundo, en volumen de servicios y pasajeros.
Fernando Aguilera, Country Manager de Brasil y Director de Expansión para Reservamos en entrevista para Motor a Diesel nos comenta sobre el rápido crecimiento de la empresa en la región.
Reservamos SaaS, con apenas unos años ha logrado ser el aliado tecnológico de las empresas más grandes de autobús en México y Colombia, con un servicio tecnológico y estratégico 100% enfocado a incrementar las ventas en los canales directos de las empresas, a través de diversas soluciones de inteligencia de datos, ecommerce, precios dinámicos, gestión de ingresos, entre otros. Esto ha permitido incluso su acogida en mercados como Brasil y Chile, países en que el sector de autobús tiene un gran volumen, competencia, cambios estructurales y oportunidades de fortalecimiento digital.
“Hay mucho por hacer y queremos que las empresas tengan la confianza en un partner que los ayudará a crecer. Nuestro Core Business es la tecnología y el fortalecimiento de sus canales digitales, y para ello sabemos que es clave llevar un proceso de acompañamiento y consultoría”.
Reservamos tiene la visión de convertirse en el proveedor número uno de tecnología de viajes para la industria de autobuses. A través de Reservamos SaaS, empresas aliadas han logrado un mejor desempeño, al permitir ventas más inteligentes en la economía digital. Creemos que los canales digitales alcanzarán casi el 100% de todas las reservas (dentro de ≈10 años), permitiendo un mejor servicio y clientes satisfechos, y la digitalización y los datos abren oportunidades de crecimiento para nuestros socios.
El reto para Reservamos es mostrar a las empresas y ejecutivos el alcance y crecimiento que pueden lograr con ayuda de tecnología especializada, manteniendo el control de sus datos y operación; y con esos datos conocer mejor el mercado y a sus viajeros, para ofrecer estrategias diferenciadas y precios más atractivos, sin afectar su rentabilidad por kilómetro/ruta.
“Hemos ayudado a empresas que tenían un 8% de venta online a alcanzar el 30 o 40%, es decir, de cada 100 personas que entraban a sus páginas, sólo siete u ocho terminaban comprando un boleto. A través de tecnología y acompañamiento, hemos logrado grandes resultados en sus porcentajes de conversión.
En aplicaciones la conversión está entre el 50 y un 60%, es decir, de cada 100 personas, 60 compran.
Entonces eso te habla un poco de la optimización de la tecnología y la experiencia de compra de boletos”, destacó Fernando Aguilera.
La infraestructura tecnológica de Reservamos SaaS, enfocada en el negocio B2B, está diseñada para ser el ecosistema digital de cualquier empresa de autobús, mediante soluciones y herramientas que ayudan a las empresas a optimizar sus canales de venta digitales y su gestión de ingresos y operación. Su objetivo es apoyar a más empresas de autobús a fortalecer su presencia digital, mejorar la experiencia de compra para los viajeros digitales, e impulsar la innovación en el sector.
El ecosistema de Reservamos SaaS: eCommerce y Aplicativos – La plataforma eCommerce es tecnología adaptada al propio canal de la empresa de autobús, que proporciona una alta tasa de conversión, un embudo de compra optimizado y una interfaz y experiencia de usuario amigable y segura.
BrainPROS – Sistema de Revenue Management, que fortalece el rendimiento y operación de las empresas de autobús. Y a través de sus módulos de monitoreo y análisis genera recomendaciones de precios y automatiza sus estrategias.
Monitor de Competencia – Basada en la ciencia de datos, permite visualizar y analizar el comportamiento del mercado, para tomar mejores decisiones en la estrategia de precios y optimización de inventario.
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La fórmula ganadora de Reservamos SaaS + las empresas de autobús han resultado en crecimientos de 4X en sus ventas digitales, tasas de aceptación de pagos arriba del 84%, contracargos menores al 0.3%, entre otros. Además de brindar una alternativa de innovación que permite a las empresas mantenerse actualizadas y acordes a las necesidades de los viajeros, que cada vez demandan mejores experiencias de compra digital.
