Meritor es la marca premium que oferta un excelente soporte al cliente.
Cummins Meritor la unión que refleja un ganar-ganar, Miguel Ángel Garnica Sosa.
Cummins Meritor presenta eje trasero 14X HE en Expo Foro Movilidad, los clientes sienten que bajo el paraguas de Cummins aunado al de Meritor el soporte es de primer nivel. Como todos sabemos, la marca Cummins siempre se ha caracterizado por ser una marca de nivel mundial, que brinda un excelente soporte técnico, de garantías y capacitación. Meritor, a su vez, es una excelente marca con el mejor soporte al cliente final; ahora la suma los hace más y más fuertes. Es un ganar-ganar y el cliente tiene un soporte integral defensa a defensa de ambas marcas”. Así lo expresó Miguel Ángel Garnica Sosa, Gerente Regional de Ventas y Servicio en Cummins Meritor.
En entrevista para Motor a Diesel fue muy enfático en lo que fue su participación en Expo Foro Movilidad 2024 y dijo que su oferta para el segmento de autobuses son ejes frontales direccionales con una capacidad desde 10 mil libras hasta 13 mil libras de capacidad de carga vertical, flechas cardán libres de lubricación RPL y ejes traseros sencillos desde 19 mil libras hasta 24 mil libras de capacidad de carga vertical. Además se cuenta dentro del portafolio de productos con los frenos de balata-tambor (Q-Plus) y también con frenos de disco (EX+).
Portafolio de productos Cummins-Meritor
La marca ofrece los ejes traseros de la serie 160 con un engrane de 18 pulgadas y una capacidad de torque de hasta 2,050 lb-pie. También ofrece el eje trasero de la serie 14X con engrane de 15 pulgadas y una capacidad de torque de hasta 1,850 lb-pie para el segmento de pasaje. “Entonces por ese lado cubrimos las necesidades de los motores de alto torque de Cummins y contamos con disponibilidad de ejes de la serie 160 o 14X; todo lo que el fabricante de autobuses requiera. Nuestra garantía es de equipo original; durabilidad, rendimiento, confiabilidad y facilidad de mantenimiento comprobado, que han convertido a los ejes Cummins Meritor en un estándar de la industria”.
¿Cuál es el posicionamiento de mercado?
“Si hablamos de autobuses, estamos presentes con los fabricantes de equipo original como Mercedes-Benz con la línea de autobuses urbanos OM y Boxer. Cada vez incrementamos más nuestra participación con ellos y en el mercado de urbanos andamos alrededor de un 80% en esas líneas de producto. Con respecto a la marca Navistar estamos al 90% del market share con ejes traseros y somos considerados como primera opción”, afirmó Garnica Sosa.
Como gerente distrital de ventas y servicio, y con 27 años dentro de la marca, Miguel Ángel Garnica Sosa se ha desarrollado en el área de soporte, postventa. “Mi acercamiento con el cliente ha tomado un largo camino, pero estoy muy contento de estar aquí para él”.
¿Cómo está la lealtad de los clientes?
“La unión de Cummins y Meritor distingue a la marca como líder en el mercado y es reconocida en la categoría de premium por su calidad en el producto. Como sabes, nuestros productos tienen más de 100 años con desarrollo de ingeniería de excelencia y un respaldo completo para la industria automotriz lo que nos consolida en las preferencias de los clientes finales”.
La eficiencia del eje trasero 14X HE en Expo Foro
Cummins Meritor presentó en el evento el eje trasero 14X HE que aseguraron aporta una eficiencia superior a su versión anterior del 1.8%, gracias a su sistema envolvente de lubricación que permite que los engranes se lubriquen mejor y a su vez haya un ahorro de lubricante gracias a los baleros de menor torque que permiten que sea más eficiente. El producto cuenta con cinco años en el mercado mexicano y sigue posicionándose en las preferencias del segmento de autobuses y de carga.
¿Cuál es el futuro?
“Estamos trabajando muy fuerte en lo que es la ingeniería de nuestros ejes. Estamos haciendo un rediseño de la serie 160. Ahora hablaremos de Efficiency. Tendremos un nuevo eje mejorado que, estamos seguros, va a posicionarse muy bien en lo que es el segmento de pasaje, de carga y de carga pesada”, destacó el gerente regional de Cummins Meritor.
Cummins Meritor
“Meritor es el líder mundial en soluciones de transmisión, movilidad, frenado, postventa y transmisión eléctrica para los mercados de vehículos comerciales e industriales. Hoy, unidos a Cummins bajo la marca Cummins Meritor, suman sus fortalezas para abordar los desafíos tecnológicos de esta nueva era y hacia las cero emisiones de carbono para aplicaciones comerciales e industriales. Los clientes necesitan soluciones descarbonizadas económicamente viables, por lo que el soporte postventa es una inversión al mantenimiento, rendimiento, y al performance de su combustible. Entonces es un ganar-ganar”, finalizó Garnica.
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Miguel Ángel Garnica Sosa inició su carrera dentro de la industria del autotransporte trabajando durante 5 años para Omnibus Integrales en Aguascalientes como jefe de producción y posteriormente como ingeniero en especificaciones y dos años más tarde trabajó para Siemens en el área de arneses y desde hace 27 años en Cummins Meritor como Gerente Regional Ventas y Servicio donde se ha distinguido por brindar una atención impecable de soporte en campo y ventas. Atiende las zonas de Ciudad de México, Estado de México, Hidalgo, Morelos, Puebla, Veracruz, Villahermosa, Mérida y Cancún. Además, atendió durante 8 años Latinoamérica en países como Colombia, Ecuador, Perú y Chile.
