Durante la “Ceremonia de Premiación Postventa”, Donaldson, Delco Remy, Eaton y Detroit REMAN, fueron reconocidos por su contribución en el servicio integral que brinda la armadora a sus clientes.
Daimler Truck reconoció a sus proveedores aliados para brindar una postventa integral, para Daimler Truck México, el ofrecer una experiencia de servicio integral para que las unidades Freightliner de sus clientes puedan recorrer los kilómetros necesarios para mantener a México y al mundo en movimiento, es una parte fundamental de su operación. Por ello, durante la “Ceremonia de Premiación Postventa” reconoció a aquellos proveedores que mostraron un desempeño excepcional durante el año pasado.
En total fueron cuatro categorías con 10 nominados en total, los ganadores de cada rubro fueron seleccionados con base en diferentes métricas logradas a lo largo de 2024. Cada uno de los proveedores considerados representa el top de sus socios comerciales.
“En Daimler Truck México brindamos los mejores servicios con valor añadido a largo plazo, basándonos en la mejor tecnología e innovación para los requerimientos del mercado mexicano, además, tenemos una estrecha relación con nuestra red de distribuidores que está integrada por más de 80 puntos de venta y postventa, con los que logramos cubrir todas las zonas del país”, comentó Perla Verdi, Directora de Postventa de Daimler.
“Seguiremos premiando a nuestros socios en agradecimiento por su esfuerzo diario. Para nosotros, la postventa es parte del chasis, ya que esta área acompaña a nuestros clientes durante la vida útil de sus vehículos, ofreciendo el mejor servicio, lo que maximiza el tiempo de sus unidades”, destacó Perla Verdi.
En la categoría de Desarrollo Comercial se consideró el compromiso, acompañamiento y especialmente el soporte, que han sido fundamentales para el crecimiento y el éxito del negocio. “Este premio es el testimonio de su activa participación, principalmente en capacitaciones, en activaciones, en eventos con nuestra red de distribuidores y con nuestros clientes, que nos ha permitido profesionalizarnos, no solamente interna, sino externamente, para poder entregar la mejor solución a nuestros clientes”, comentó Fernando Soto, Gerente de Comercio y Experiencia Digital Postventa de Daimler.
Por su parte, en Soporte al Cliente, “el premio tiene mucho que ver con ese engagement que tenemos con los clientes y con nuestra red de distribuidores, nuestros socios de negocio. Nosotros hemos desarrollado en conjunto muchas soluciones comerciales y logísticas que se han visto reflejadas en esta categoría. El soporte a cliente tiene que ver con toda esa visita, con todo ese conocimiento del catálogo, con toda esa solución logística que también se le puede ofrecer a nuestros clientes por medio de nuestra red de distribuidores”, precisó Cuauhtémoc Gómez, Gerente de Logística de Daimler.
Asimismo, César Sosa, Responsable de Servicio de la armadora, comentó que “es un honor poder hacer un reconocimiento especial a nuestro Partner Estratégico, donde hemos considerado diferentes conceptos como es su enfoque en la mejora continua, su aportación para soluciones innovadoras, su apoyo y crecimiento, la venta de refacciones, así como su soporte para la atención al cliente”.
En su intervención, Alberto Jiménez, Gerente de Ventas – Postventa de Daimler, mencionó: “a nombre de todo Daimler quisiera agradecer nuevamente todo el trabajo realizado por parte de ustedes en colaboración con el equipo de Daimler Truck México, el cual nos permitió alcanzar las metas y los objetivos de ventas, y todo lo que nos planteamos en el 2024 y que logramos con mucho éxito.
Precisó que, en la categoría de Socio Comercial del Año, “valoramos el desempeño excepcional respecto al logro del objetivo comercial anual. Los nominados en esta categoría también se destacan por su creatividad e innovación en las soluciones”.
Para finalizar la “Ceremonia de Premiación Postventa”, José Oyervides, Gerente Senior Comercial Postventa de Daimler, mencionó: “proveedores y socios comerciales, muchas gracias por su participación, sin duda, el trabajo en conjunto y la determinación de hacer cosas bien y diferentes, nos permiten alcanzar y superar retos importantes.
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Los proveedores galardonados del 2024 son:
• Socio Comercial del Año: Donaldson
• Desarrollo Comercial: Delco Remy
• Soporte al cliente: EATON
• Partner Estratégico: Detroit REMAN
