ISUZU fortalece su red de atención especializada para mantener las unidades en movimiento, para Isuzu Motors de México, la atención al cliente no termina con la entrega de una unidad. En un segmento donde los vehículos de trabajo son una herramienta fundamental para la operación de las empresas, contar con una red de servicio preparada para atender las necesidades técnicas de las unidades es parte esencial de la experiencia con la marca.
Especialización técnica en tecnología diésel
A través de su Área de Capacitación Técnica, Isuzu imparte durante todo el año cursos y actualizaciones dirigidos a los técnicos de su red. La preparación contempla mantenimiento preventivo, diagnóstico y reparación, así como sistemas de emisiones y tecnología Euro VI, con el objetivo de que los técnicos identifiquen y atiendan adecuadamente las necesidades de las unidades.
Red de Talleres de Apoyo ISUZU
Este esfuerzo se extiende a la Red de Talleres de Apoyo ISUZU, cuyo propósito es complementar la cobertura de servicio de los distribuidores y ofrecer alternativas de atención en zonas donde no existe un concesionario con cobertura inmediata. Los talleres son evaluados y reciben seguimiento en instalaciones, herramientas, personal y capacidad de atención, y sus técnicos son incorporados a la matriz de capacitación de Isuzu.
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A través de los concesionarios, Isuzu imparte el curso Eco-drive dirigido a conductores, con herramientas para una conducción eficiente y mejor aprovechamiento del combustible. Los cursos se realizan el segundo sábado de cada mes.
