BorgWarner fomenta la atención personalizada

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“2015 ha sido un año muy importante para nosotros y no sólo en cuestión de ventas, sino de inversiones y nuevos productos que se están integrando a la marca”, Alfonso Flores.


BorgWarner participó de manera importante en la ExpoTransporte 2015 en dónde tuvimos la oportunidad de entrevistar a Alfonso Flores, Gerente de Postventa para México y Centroamérica, “actualmente estamos preparando diferentes programas que irán enfocados no solamente a nuestros distribuidores, sino también a nuestros usuarios finales en los que definitivamente estamos buscando tomar una mejor participación del mercado en México pero sobre todo tener la oportunidad de atender a los clientes de manera más personalizada y directa”.

Y es que con la apertura de su nuevo Centro de Distribución la compañía cuenta con un tiempo de respuesta excelente “actualmente va de 2 a 5 días, una disminución significativa en contraposición a los tiempos que manejábamos que podían llegar a los 60 días. En este momento contamos con más de 100 números de parte y tenemos en inventario más de mil 500 turbos con una inversión aproximada de 700 mil dólares en producto y conforme nuestra operación vaya creciendo seguiremos abriendo nuevas oportunidades de empleo en la región”, detalló el líder del proyecto de Ramos Arizpe, Coahuila.

El futuro

“En definitiva tenemos una postura muy agresiva hacia el mercado, sabemos que Mexico es un país que representa muchísimas oportunidades que podemos aprovechar y por supuesto queremos ser líderes en participación de mercado del Aftermarket en México. 2015 ha sido un año muy importante para nosotros y no sólo en cuestión de ventas, sino de inversiones y nuevos productos que se están integrando a la marca”.

Por ejemplo la adquisición de la marca Delco Remy con la que BorgWarner amplía su oferta y gama de productos, “contamos también con 70 puntos de venta en México teniendo presencia en las principales ciudades, además continuamos explorando nuevas oportunidades por lo que nuestra producción está enfocada también a otros segmentos porque México es un mercado con mucho potencial y sabemos que tenemos mucho por hacer”, detalló Alfonso Flores quien aprovechó la oportunidad para compartir un mensaje “para nosotros es una satisfacción muy grande el tener la oportunidad de desarrollar y promover productos de alta calidad que siempre cumplen con las expectativas de nuestros clientes, que finalmente es  a los que nos enfocamos”.

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