Con más de tres décadas de experiencia en el mercado mexicano Representaciones MKJ, bajo la batuta de Michael K. Jourdan es líder en su ramo tanto en nuestro país como en Latinoamérica. Gracias a su eficiente operación goza de un excelente reconocimiento entre sus clientes y de la confianza de los fabricantes que representa; su constante búsqueda y desarrollo de nuevos clientes les ha permitido ampliar su presencia en México, Centro y Sudamérica.
Actualmente Representaciones MKJ cuenta con 19 Líneas, todas líderes en el sector de autotransporte de carga y pasaje, comentó Michael K. Jourdan, para quien lo más importante es estar cerca al cliente, “entender sus necesidades, proponiendo soluciones a sus problemas, apoyarlos con promociones, capacitación y servicio, para lo cual su equipo de trabajo juega un papel fundamental y por ello en Representaciones MKJ es fundamental brindar las mejores herramientas de trabajo, e incentivarlos para que conozcan a fondo todos los productos que representamos así como darles capacitación y mejora continua en las plantas o fábricas de nuestros representados, con lo que podemos asegurar que cada uno de nuestros gerentes está certificado en cada línea de producto”.
Su calidad y buenas prácticas los ha llevado a tener presencia de producto -producción y postventa- en prácticamente todos los OEM’s en México, asimismo participamos en casi todos los eventos de apertura de nuevas sucursales, noches de clientes, capacitaciones y eventos especiales a los cuales la presencia de las líneas que Representa MKJ no puede faltar”.Â
Michael K. Jourdan, líder en su segmento señala “es muy sencillo y todo tiene que ver con el trabajo en equipo; el éxito de un líder depende siempre de la eficiencia en su trabajo, adaptación y esfuerzo de su equipo y estas características son con las que cuenta todo el equipo de trabajo de MKJ. Nuestra filosofía de servicio al cliente es “hacer bien las cosas a la primera” y esto es una parte importante de lo que marca nuestro liderazgo.
Nuestro mayor diferenciador es la perseverancia, honestidad, valores, innovación, nuestra habilidad para manejar y motivar equipos de trabajo pues contamos con un grupo de colaboradores altamente capacitados, con excelente vocación de servicio y que les encanta el trabajo que desempeñan, todo esto aunado a los equipos de trabajo de los fabricantes líderes de clase mundial que representamos da como resultado a la mejor compañía de representaciones en México y el resto del continente”.
Producto y soporte
“Actualmente manejamos productos para el mercado del autotransporte de carga y pasaje, siendo el vínculo idóneo entre los fabricantes americanos principalmente y el mercado mexicano, actualmente contamos con 19 líneas que representamos, todas dentro de este sector de mercado y ninguna compite o tiene conflicto con otra y es esa nuestra principal política, para el año 2016 estamos en pláticas y evaluación con al menos 2 fábricas más para iniciar con la representación en México y creemos que para el primer trimestre de 2016 podremos anunciarlo oficialmente”, nos confió el Director General de Representaciones MKJ.
Por si fuera poco y aunado al excelente portafolio de productos, el soporte y la garantía que la empresa brinda es inmejorable “el 100% de nuestras fábricas representadas ofrecen garantía de sus productos de clase mundial desde garantías limitadas de por vida hasta garantías estándar de la industria pero siempre con el respaldo y prestigio de las fabricas representadas. Desarrollamos programas de capacitación anuales para todos nuestros distribuidores independientes y participamos activamente en los programas de los fabricantes de equipo original a través de sus concesionarios”.
Retos
“Sin duda el mayor reto ha sido mantenernos con la confianza ganada a través de mas de 20 años de operación de nuestra oficina México en este mercado y cada día reafirmarla con nuevos e innovadores productos mediante la constante capacitación técnica y mejora continua sin perder de vista que 2015 ha sido un año financiera y económicamente difícil y nos ha puestos los retos más grandes ya que nuestros productos se cotizan y venden en dólares americanos y nuestra moneda ha sufrido fluctuaciones cambiarias prácticamente todo el año”.
Actualmente Representaciones MKJ cuenta con 19 Líneas, todas líderes en el sector de autotransporte de carga y pasaje.
