Su mayor reto fue establecer la Red de Concesionarios Isuzu
«El liderazgo no es cuestión de autoridad porque te la pueden dar de un día para otro, pero el liderazgo te lo tienes que ganar con el tiempo y es para siempre -palabras que Constantino Vázquez, Gerente de Mercadotecnia y Planeación de Ventas de Isuzu Motors de México nos expresó en entrevista exclusiva-. Se trata de trabajar de la mano de tu equipo, no hay que ser un maestro en todo, hay que compartir ideas, enriquecer opiniones y llegar a acuerdos. La libertad es parte de un buen liderazgo y eso es lo que Isuzu representa, es una marca que te da la libertad de accionar y todo tu equipo se da cuenta de lo que pueden hacer en ese entorno. La mejor manera de capitalizar tu parte de liderazgo con tu equipo es cuando te lo tienes que ganar con el tiempo y creo que a través de lo que hemos hecho, de los resultados que ellos han visto en las ventas, en los eventos y en la convocatoria, entonces se logra un círculo virtuoso que te facilita los resultados positivos”.
“Mi mayor reto, señala el ingeniero Constantino Vázquez, fue que Isuzu no era una marca muy conocida en México en autobuses y camiones, así que establecer la red de concesionarios era prioritario, pero como no hay distribuidores de camiones multimarca tuvimos que trabajar con concesionarios automotrices que estaban acostumbrados a tener diferentes marcas; sin embargo al ser empresas que se dedicaban más al giro de vehículos de pasajeros hubo que capacitarlos, aprender del mercado y del producto, pero al final el resultado ha sido una excelente red que es la clave del éxito que Isuzu tiene ahora. Se dice muy fácil pero otras marcas quisieran tener la red que nosotros tenemos en Isuzu. Y desde el punto de vista de marketing la marca ha hablado por sí misma, hoy por hoy todos los modelos: ELF 200, ELF 300, ELF 400, ELF 500, ELF 600, ELF 600-BUS, FORWARD 800 y el FORWARD 1100, hasta el reciente lanzamiento del ELF100 y la Caravana Isuzu Va por México han sido todo un éxito”.
Ingeniero Mecánico con Maestría en Ingeniería Mecánica, Constantino Vázquez se integró a Isuzu en Planeación de Ventas, hace mas de nueve años, un área de gran responsabilidad pues representa un espacio fundamental para la empresa de origen japonés. Su éxito se finca en la tenacidad y el esfuerzo, “cuando yo entré a Isuzu teníamos tres concesionarios y me tocó ser el primer contacto con los dueños de los grupos automotrices, las personas a quienes les interesaba tener la concesión de Isuzu o con aquellos que nos interesaba que fueran concesionarios de Isuzu y al final del proceso de expansión logramos establecer una muy buena red de concesionarios.
Posteriormente me asignaron además el área de mercadotecnia, que se complementa muy bien con la parte de planeación de ventas, comparativos, estudios cuantitativos y cualitativos, etc., lo que cierra el círculo virtuoso porque la relación entre las dos áreas es muy estrecha, no puedes decir donde termina una y comienza la otra, aquí la parte que hubo que integrar fue la organización de los eventos y las relaciones públicas”.
Tras cumplir 10 años en el mercado mexicano, la marca se ha posicionado fuertemente y actualmente cuenta con un market share cercano al 30%. Su objetivo de ventas para este año son 4 mil unidades, “que es el mismo número de 4 mil unidades de producción que vamos a alcanzar en diciembre . El modelo ELF 100 está posicionándose muy bien después de haber sido lanzado en septiembre pasado. El primer mes cerramos con 24 unidades, adquiridos casi al 100% por clientes de menudeo, pero tenemos trabajando unidades con flotillas, y obviamente el numero va a ser mucho más interesante y los resultados se verán reflejados en la participación de mercado”.
Aunado a la excelente calidad que representa la marca Isuzu, los instrumentos financieros apoyan a sus clientes con planes a la medida y también aplican para el programa de chatarrización en los modelos de la serie Forward.
Sin duda los logros cosechados por el Gerente de Mercadotecnia y Planeación de Ventas de Isuzu Motors de México a lo largo de más de nueve años son producto de la excelente comunicación que tiene con su equipo de trabajo. Como líder señala que las ideas que el equipo tiene son bienvenidas, se platican y sale la decisión final; “porque de este modo somos más ojos que pueden ver más de lo que alcanzo a ver yo solo; debemos de mantener la comunicación y solventar cualquier inquietud, las buenas ideas difícilmente nacen por generación espontánea, son producto de aportaciones de diferentes personas y pueden iniciar como un sueño, se van transformando, se van adaptando hasta que tienes el aquí y el ahora”.
En su mensaje como líder, Constantino Vázquez aprovechó para agradecer al mercado la preferencia que han tenido con los productos Isuzu, “estamos a menos de 1000 unidades de llegar a 30 mil camiones, lo cual es para nosotros un logro muy importante. Cuando la marca inició, los que empezamos asumimos los retos, y ofrecimos al mercado lo que otras marcas anteriormente habían querido comercializar y no pudieron, camiones chatos, pero el mercado mexicano y los transportistas no los aceptaban y hoy nos prefieren, eso nos da una gran satisfacción”.
El día de hoy Isuzu es sinónimo de calidad, por ejemplo su más reciente lanzamiento el ELF 100 es un producto completamente diferente porque va a un segmento mucho más amplio del mercado, “prácticamente se adapta a cualquier necesidad de transporte, además es un camión que no tiene competencia al ofrecer una capacidad de carga de 1 tonelada real y 9 km por litro en un segmento donde solo hay camionetas tipo pick up. Aunado a la compra del vehículo ofrecemos capacitación con todos los concesionarios en un programa bien estructurado, los segundos sábados de cada mes, donde aprenderán a obtener los mejores resultados de cada una de las unidades, porque no todas se manejan igual, no todas requieren los cambios a las mismas rpms, a través de estos cursos les enseñamos a los operadores en qué momento hacer los cambios, como usar el control crucero, el freno de escape para obtener los mejores resultados y tener una mayor duración de los frenos, de las llantas y todos los componentes”, concluyó el directivo.
