VOLVO / Financial Services

Desde su llegada al país, hace 16 años, Volvo Financial Services es una de las financieras que mayor penetración tiene en el mercado nacional, pues 7 de cada 10 unidades de la marca Volvo Trucks son adquiridas bajo uno de los esquemas de la marca y en el caso de Mack Trucks 4 de cada 10.

Al día de hoy Volvo Financial Services cuenta con 3 tipos de financiamiento: Crédito Refaccionario, Arrendamiento Puro y Arrendamiento Financiero. Conocedores del mercado y de las tendencias, pero sobre todo de las necesidades de los clientes, la financiera ha explotado su potencial, por lo que nos entrevistamos con Luz Elena Jurado, Directora General de Volvo Financial Services, quien nos compartió las ventajas de contar con ésta institución.

“En Volvo Financial Services ofrecemos un servicio integral, lo que significa que trabajamos de la mano con la fuerza de ventas de la armadora y tenemos visitas periódicas a los clientes para conocer sus necesidades desde el principio. Nuestro servicio está enfocado en desarrollar planes de financiamiento competitivos que apoyen al transportista”.

Si bien contar con  esquemas integrales de financiamiento es importante, tener en cuenta la accesibilidad a los servicios es fundamental, “realmente los requisitos son muy sencillos: que  estén dados de alta en hacienda, que cuenten con un sano buró de crédito, y que se corrobore que el negocio sea rentable; de este modo buscamos atender a todo tipo de clientes, desde el hombre camión hasta las empresas flotilleras más grandes del país”, nos comentó la Directora General de Volvo Financial Services.

Otra de las variables que son substanciales es el seguro, que a decir de Luz Elena Jurado está completamente cubierto con Volvo Financial Services “a nuestra oferta agregamos dos seguros: cobertura amplia de la unidad -que podemos financiar por el mismos plazo del camión- y también tenemos un seguro de vida deudor.

Con este complemento definitivamente tenemos la mejor oferta que se adiciona perfectamente a nuestro trato personalizado, pues diseñamos trajes a la medida y no sólo es un slogan publicitario, nosotros de verdad nos acercamos al cliente porque más que ejecutivos de cuenta, tenemos asesores financieros expertos en identificar las necesidades de los clientes, quienes con base en ello, desarrollan una propuesta de financiamiento específica para cada uno, porque no todos los transportistas y todos los segmentos tienen las mismas necesidades en el mismo momento”.

“En las buenas y en las malas”, es la filosofía de Volvo Financial Services: “sería perfecto que la industria siempre fuera a la alza pero sabemos que todos somos susceptibles de experimentar un mal momento, que no necesariamente tiene que ver con la economía local, sino con factores externos, pero que de igual modo afecta la economía nacional. En todos los casos estamos siempre con los clientes, les resolvemos sus dudas y estamos abiertos a encontrar una solución a sus problemas: nuestra responsabilidad como la financiera de la marca  es resolver las dificultades a tiempo, ser pro activos y siempre apoyar al transportista en las buenas y en las malas”, nos detalló la responsable de la financiera.

 

Beneficios

• Agilidad en la resolución de líneas de crédito.

• Promedio de respuesta de 48 horas una vez que se tenga el expediente de crédito completo.

• Flexibilidad en la documentación requerida para un análisis, adecuando la misma al sector (carga, pasaje o construcción) y al segmento (empresas y personas físicas con actividad empresarial).

• Adecuación de planes de financiamiento existentes a las necesidades de los clientes

•Atención personalizada por parte de los Gerentes Regionales de financiamiento.

“Sin duda otro de los beneficios de Volvo Financial Services es que conocemos el mercado además de que nuestra atención es siempre personalizada, todo el equipo que conformamos el comité de crédito conocemos personalmente a la gran mayoría de nuestros clientes y eso nos ayuda a mantener una visión muy real de los mismos.  Somos un equipo que está formado por gente que tiene experiencia en el campo, que ha vivido todo tipo de situaciones desde crisis hasta expansión de la economía, y todo esto lo hemos experimentado al lado de nuestros clientes, lo que nos da esa gran ventaja competitiva sobre el resto de las financieras”. Finalizó la Directora.

“A nuestra oferta agregamos dos seguros: cobertura amplia de la unidad -que podemos financiar por el mismo plazo del camión- y también tenemos un seguro de vida deudor”.