Para Allen Salazar Gerente de Producto, Carroceros y Vehículos Especiales de Mercedes-Benz Vanes México, los vehículos que comercializamos en el país como Sprinter en sus versiones Cargo, Chasis, Ambulancia y Pasaje y configuraciones especiales; así como la gama de Clase V (vehículo enfocado para familia, hoteles-y traslados de personas VIP, traslados ejecutivos, etc.) son productos que ofrecen los sistemas más avanzados en materia de seguridad y confort; como el ADAPTIVE ESP®, el cual calcula el centro de gravedad del vehículo en forma continua, proporcionando mayor estabilidad al vehículo durante el manejo.
ADAPTIVE ESP® es un sistema de control de la estabilidad de última generación que tiene en cuenta la carga efectiva del vehículo. En determinadas situaciones de peligro interviene activamente sobre los frenos de determinadas ruedas y adapta al mismo tiempo la potencia del motor con objeto de ayudar al conductor en una situación crítica de conducción. ADAPTIVE ESP® integra entre otras funciones del sistema, el antibloqueo de frenos ABS, el sistema de control de tracción ASR, la distribución electrónica de la fuerza de frenado EBV, el servofreno de emergencia BAS y ayuda al arranque AAS ampliándolas con una regulación de la estabilidad.
“Fuimos los primeros en introducir traer los vehículos ligeros a diésel al mercado y pioneros en este tipo de unidades y mantenemos el liderazgo. Llegamos primero, tenemos un excelente producto y el reconocimiento de los clientes por la marca.
Nuestro liderazgo está basado en la innovación y tecnología; que se origina de escuchar al cliente y detección de sus necesidades; de entender al mercado, saber qué tipo de producto necesita y con base en esto, desarrollamos soluciones y herramientas para satisfacer sus necesidades que pueden ayudarle a ser más eficiente”, comenta el directivo.
En cuanto a su relación con los carroceros, Allen Salazar indica que Mercedes-Benz Vanes es muy exigente en la parte de proveeduría de soluciones. Algunos de los aspectos relevantes que solicitamos a nuestros carroceros son en materia de calidad, responsabilidad civil, materiales, postventa, etc.
“Nos aseguramos de que los carroceros cumplan con las directrices que les exigimos como marca, ellos son expertos en las soluciones que ofrecen y nosotros en Vanes. Esta combinación permite la generación de múltiples soluciones hacia nuestros clientes, las cuales pueden ser específicas; como un vehículo para personas con capacidades diferentes o vehículos especiales como un centro de comando en una 4×4, o pueden ser muy generales; como sistemas de audio para vehículos de turismo, es decir siempre tratamos de tener toda la gama cubierta”.
Gran diversidad de carrocerías, carga útil y distancia entre ejes; con más de 30 modelos diferentes en la gama comercial Sprinter, hace más fácil la selección del vehículo y la solución ideal para cada necesidad particular de transporte.
Al observar los diferentes detalles del diseño de la Sprinter, son evidentes las nuevas referencias de adaptabilidad y sentido práctico: Más posibilidades de personalización y variabilidad de uso.
Elementos que consideran al desarrollar un nuevo producto… “primero se analizan las condiciones del país, las condiciones del mercado, su tendencia, y sus necesidades. Después se evalúan en conjunto y se plantean diversas opciones para solucionar la necesidad del mercado, sin perder de vista la innovación, para darle un valor agregado a nuestros clientes; con esos factores iniciamos el estudio para evaluar la viabilidad de la introducción de un nuevo producto a México. Asimismo, otro punto crítico es el trabajo de la mano que se realiza con Postventa, donde nos aseguramos que se tenga todo el soporte requerido para cuando el vehículo llegue al mercado ”.
De acuerdo con Allen Salazar,Sprinter es la única van en el mercado con la tecnología Euro 5, además se cuenta como equipo opcional con Vans Connection que es el servicio de telemetría para administración de flota y se puede consultar la información del vehículo desde la comodidad de una computadora o cualquier dispositivo móvil…
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