Posicionar tu marca, -en este caso Freightliner– como marca de Daimler Trucks México, en la mente del cliente, se lleva a cabo a través de las herramientas de comunicación como lo son las Relaciones Públicas (RRPP) o el Marketing con su derivación de Marketing Directo para que se genere una imagen clara, transparente y de confianza, pues esto esÂÂ muy importante”, nos comenta Yazmín Sánchez, Directora de Marketing y Soporte Comercial de Daimler Trucks México.
“Somos una empresa Global líder de transporte y como tal tenemos que vivir a través de las RRPP por ser un tema importante de negocios, el tener una relación clara y estrecha con nuestros clientes es parte de esto para promover la marca, conocer las diferentes necesidades que cada cliente tiene y saber su tipo de negocio, por ello segmentamos el mercado para cubrirlos a todos.
La función de las RRPP en el negocio de camiones de Daimler Trucks México es importantísimo porque en Daimler vendemos bienes de capital no de consumo, es decir, es una compra que tiene que hacerse siempre 100% racional. El cliente debe estar bien claro y consciente de los beneficios que les ofrecemos, por una parte el producto y por otra la marca que los respalda,entonces a través de las-RRPP o como yo las llamo de Marketing Directo el cliente verá los beneficios, los valores y atributos de los diferentes productos Freightliner.
Entonces el objetivo es claro, posicionar la marca y en ese sentido existen acciones que ejercemos de Marketing Directo y creamos el escenario perfecto para tener empatía con nuestros clientes y que a mediano o largo plazo se traduzcan en ventas. Hoy por hoy la función de las RRPP aunadas al marketing debe ser estratégica y perfectamente indiciada hacia las ventas con la inclusión de una percepción positiva de la marca. Cualquier acción que hagamos debe traducirse en ventas y es como nuestro posicionamiento de marca se verá fortalecido”…
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