Bajo el lema «Tú eres el talento logístico» se llevó a cabo la edición número 14 de la Expologística & Supply Chain Management Conference que como cada año reúne a los mejores exponentes del sector en la Ciudad de México. Esta edición se caracterizó por contar con las mejores soluciones en el negocio, debido a que proporcionó a los asistentes las herramientas necesarias para hacer que sus empresas sean cada vez más eficientes reduciendo los costos de operación y beneficiando directamente a los clientes finales.
Si bien la logística es considerada como una enorme ventaja para las compañías, en México su desarrollo ha ido a paso lento, sin embargo cada día y gracias a los esfuerzos conjuntos de la Secretaría de Economía, operadores logísticos, Asociaciones y empresas, ha ido cobrando fuerza paulatinamente, tal y como lo asegura el Presidente de la Asociación de Ejecutivos de Logística y Tráfico, Carlos Medina, «el tema de logística es muy importante desgraciadamente en México estamos rezagados todavía, hemos avanzado bastante mediante los programas que la Secretaría de Economía ha desarrollado, pero aún nos falta mucho por hacer» y es gracias a eventos como la Expologística & Supply Chain Management Conference que se ha podido colaborar en el crecimiento de la comunidad logística.
Y en este evento no sólo se fomenta el desarrollo de las grandes compañías sino también de las PyMES que buscan entrar al mercado de competencia y en este punto la Secretaría de Economía ha tenido una larga y fructífera participación, pues desde el año 2008 ha colaborado para la creación del Pabellón de Operadores Logísticos, en donde las empresas emergentes encuentran un cauce a seguir; «en este tipo de eventos es común que las empresas que están iniciando requieran de un impulso…lo que hace la Secretaria de Economía es que colabora para que todos los años tengamos un Pabellón de Operadores PyME en Expologística que ahora esta compuesto por 16 empresas» comentó el Director de Modernización del Comercio de la Secretaría de Economía, Rodolfo Hernández.
Además de abrir nuevos caminos mediante el cierre de negocios, la Expologística 2012 se centró en la capacitación, pues el Presidente de la Asociación de Ejecutivos de Logística y Tráfico aseguró que es uno de los puntos medulares para el sano desarrollo no sólo de la logística sino de la sociedad en general y nos compartió sus tres reglas de oro en esta materia:
– Educar y capacitar para contactar conocer y acumular clientes.
– Educar y capacitar para retener los clientes que se tienen.
– Educar y capacitar para recuperar a los clientes que se han perdido.
«Siempre debemos trabajar con la orientación, con la visión en sentido del servicio a clientes, y el servicio a clientes es hacia la gente y a los que nos permiten hacer el servicio de tercería capacitándolos, ayudándolos, haciendo una colaboratividad entre ambas partes, el sentirse socios de negocio de quien da la carga y quien la recibe todo se concreta en capacitarnos unos a otros, en entendernos, en llegar a una colaboración total e integral».
