Para Trucka la profesionalización del sector es el factor de transformación.
Fundada en Aguascalientes hace casi 60 años por Sergio Castañeda Guerra, Trucka es ejemplo perfecto de que las empresas mexicanas son fuertes, comprometidas, con un alto nivel de responsabilidad y calidad, apegadas a la innovación continua; en una palabra: profesionales.
Ante los retos actuales del sector Trucka se ha mantenido como ejemplo de modernización con sus más de mil empleados la empresa es sinónimo de calidad; por ello nos entrevistamos con José de Jesus Castañeda, Director General de la compañía quién nos acercó al mundo Trucka.
Actualmente Trucka cuenta con una de las flotas más jóvenes de la industria su promedio de edad ronda los 2.3 años y se conforma de 500 unidades “300 Freightliner, 180 Navistar y alrededor de 20 Volvo, además tenemos un promedio de 3.3 remolques por tractocamión -porque debemos tener una caja cargando, otra descargando y otra más en movimiento-, es decir que estamos administrando al día aproximadamente mil 500 remolques en México, esto incluye las cajas americanas porque tenemos intercambio con cerca de 30 compañías”, manifestó José de Jesus Castañeda.
Con operaciones en la frontera que totalizan las 2 mil 500 mensuales, Trucka es una empresa profesional que atiende las necesidades de este dinámico territorio. Y por supuesto atiende en el país a las regiones con mayor tránsito comercial “estamos ubicados en donde se genera el 80% del producto interno bruto del país, zonas como Nuevo Laredo, Monterrey, Saltillo, San Luis Potosí, Guadalajara, Manzanillo, Querétaro, México, lógicamente Aguascalientes, tenemos patio ya en Silao y tenemos una oficina de representación de ventas en Mérida y en Cancún, y para todas las mercancías que se están moviendo hacia el Sureste, además estamos previendo entrar al Puerto de Lázaro”.
Trucka ofrece sus servicios en los segmentos de la industria automotriz, alimenticia, refrigerado, marítimo, artículos no perecederos, electrónica y recientemente han comenzado a trabajar con refresqueras y cerveceras.
Cuenta con las certificaciones más importantes ISO 9000, C-TPAT (Costumer, Trade, Partnership Against Terrorism) y BASC (Business Alliance for Secure Commerce) “BASC es una certificación por parte del Gobierno de los Estados Unidos, tenemos el sistema de unidad de verificación que es la ISO 17020, la NEEC (Nuevo Esquema de Empresas Certificadas) del SAT y la última certificación es de Transporte Limpio de SEMARNAT”, explicó el Directivo.
Retos del sector
“Actualmente el reto más importante es la liquidez en el país y el tema del combustible que ha llevado a las empresas del transporte a perder rentabilidad.
Otro gran reto es el tema de la consolidación, en México se están instalando empresas AAA que exigen una mejor calidad de servicio y eso lleva a que las empresas de transporte cada vez sean más organizadas, mejor preparadas, contraten gente capacitada y se tenga un nivel de profesionalización importante.
En México según la última información de SCT son más de 500 mil unidades de transporte y las empresas con más de 100 unidades no representan ni el 1.5% o 1.7%, lo que quiere decir que existen muchos hombres camión que requieren de capacitación, creo que ese es otro de los retos importantes, la profesionalización de la industria 
del transporte en México.
La capacitación es el camino
Para alcanzar el nivel de profesionalización que el mercado requiere Trucka invierte fuertemente en capacitación “tenemos dentro de la organización una institución educativa: la Universidad Trucka, en donde les estamos impartiendo conocimiento a los operadores y al personal administrativo, lo que nos ayuda a alinear la visión y la cultura de la compañía.
Contamos con diferentes programas de capacitación a los que le llamamos Onboarding y con esto de manera continua les estamos pidiendo a los operadores que se estén actualizando; tenemos programas reales en cuanto a horas de trabajo y contamos con un departamento que se llama SECODI, además de balance Scorecard que es un semáforo, que nos permite ver el desempeño de los operadores y reconocerlos con diversos estímulos”.
Metas 2015
“En Trucka hacemos una planeación estratégica cada año, en octubre del año pasado definimos que vamos a crecer un 15% las ventas en este año”.
El secreto del éxito
“En Trucka somos personas muy positivas, muy pragmáticas, la verdad es que el éxito no se consigue sin gente inteligente -más inteligente que tu servidor- y este es uno de nuestros principios básicos; me rodeo de gente capaz y esa gente capaz me ayuda definitivamente en los momentos difíciles para sortear los problemas que se puedan presentar, la realización se debe definitivamente a su gente, a la capacidad de gestión de la misma, creo que el éxito de la compañía está basado en eso, en que tengamos gente propositiva, positiva y que tengamos un sistema claro de administración”.
La profesionalización de la industria
“En México la industria del transporte se está profesionalizando, cada vez somos más las compañías que estamos formalizando los controles y los procesos para generar una mayor calidad del servicio de transporte, hoy los estándares de operación de algunas compañías en Mexico están en los niveles de las principales compañías americanas en cuanto a procesos y calidad y de continuar por ese camino visualizo que se tiene el potencial de consolidar la industria del transporte en los siguientes años”, observó el Director General de Trucka.
Asimismo el Directivo aprovechó para enviar un mensaje a sus clientes “estamos a sus órdenes y es un honor para la compañía poder servirles a nuestros clientes, a los transportistas les diría que debemos tener cada día mejores controles, mejor organización para brindar seguridad a nuestros clientes, invitarlos que nos preparemos más”. Pronunció José de Jesus Castañeda quien ha sabido hacer honor al legado de su padre, Sergio Castañeda Guerra.
