Mercader Financial es una empresa con capital 100% mexicano con más de 23 años de experiencia, la financiera busca cubrir las necesidades del sector transporte tanto de carga como de pasaje, ofreciendo soluciones integrales y específicas a cada uno de los clientes.
Actualmente cuenta con la certificación ISO 9001:2008 con respecto al sistema implementado para el control de calidad con alcance para los servicios de Arrendamiento, Crédito Refaccionario, Factoraje y Crédito Directo. Así la financiera ha ampliado su portafolio de servicios y ha adecuado nuevos procedimientos y políticas para las cambiantes necesidades del sector autotransporte. Y en este contexto nos entrevistamos con Miguel Ángel Velasco, Director General de Mercader Financial, S.A. SOFOM E.R. quien nos comentó a cerca de las soluciones que la financiera provee al mercado nacional.
“Mercader es una financiera ampliamente experimentada, iniciamos en el año 1992 y trabajamos como una marca independiente, lo que nos ha dado muy buenos resultados pues del total de las unidades vendidas por DINA estamos participando con un 55%, esto nos lleva a un orden de 550-600 unidades por año que es el objetivo que teníamos y en 2016 continuaremos con nuestra tendencia de crecimiento sobre un plan de ventas que ronda las mil 400 unidades de venta total de DINA.
Siempre hemos buscado atender las necesidades de los clientes y en la parte de requisitos solicitamos la información necesaria en temas legales, financieros y de experiencia que es unÂÂÂ factor fundamental para nosotros, pero nuestro esquema no sólo tiene que ver con los documentos, sino se trata deÂÂÂ entender el modelo de negocio y proyecto; si por ejemplo el objetivo de la compra va asociada a un esquema de cambio de movilidad integral, a que la flota en cuestión transformaría el sistema de transporte en las ciudades o si fomenta energías alternativas, es ahí en donde nosotros podemos ser un factor de diferencia importante.
Tenemos realmente un paquete de oferta muy competitivo y en cuanto a financiamiento contamos con tasas muy atractivas cuando son unidades que utilizan tecnologías limpias, podemos obtener apoyos de la Banca de Desarrollo o de diversos organismos multinacionales para que precisamente el cliente tenga mayores beneficios, mejor generación de flujos y su proyecto de modelo de transporte sea exitoso.
DINA junto con Mercader somos líderes en el mercado mexicano en laÂÂÂ implementación de proyectos a gas natural y en Mercader Financial cuando hablamos de soluciones integrales de financiamiento no sólo vemos el proyecto de autobuses sino el proyecto de los autobuses en un conjunto integral con laÂÂÂ capacitación, con las inversiones que tienen que ver con estaciones de servicio, inversiones en obras que requieren los clientes y ahí los acompañamos también y les ofrecemos financiamiento especializado”, nos detalló el Directivo.
Estas ventajas fomentan la toma de decisiones, conjuntamente, en palabras del Director General de Mercader Financial, S.A. SOFOM E.R. la financiera busca siempre dar soluciones integrales y no focalizarse sólo en los productos “buscamos acompañar al cliente en la implementación de los procesos y en cuanto a la toma de decisiones, no dejamos de lado el tema de postventa y el acompañamiento de la operación de sus unidades, realmente esto nos ha dado una gran fortaleza porque nos hemos mantenido atentos y tratamos de ser muy claros con los clientes, ver sus necesidades, detectar sus rendimientos, áreas de oportunidad y los acompañamos en todo el proceso, y esto nos ha dado grandes resultados en temas de puntualidad de pago”.
A su vez si el cliente así lo requiere la financiera también está en la capacidad de financiar la postventa (mantenimientos, refacciones, componentes…) “de hecho cuando abrimos una relación comercial con un cliente -independientemente de la unidad- le damos una línea para la parte de refaccionamiento de modo que el cliente pueda tener abastecimiento de partes y refacciones de manera natural con DINA y estamos buscando nuevos productos que acompañen a los clientes en un esquema integral”.
Y en esta parte se incluye el seguro pues para Mercader Financial este es crucial por ello han buscado ofrecer condiciones de precio muy competitivas para los clientes “nuestra oferta es muy competitiva y les ofrecemos financiamiento de manera que tengan una solución integral”.
Sin duda formar parte de la familia Mercader Financial conlleva grandes beneficios a cerca de los cuales Miguel Ángel Velasco nos comenta “en primer lugar nuestros clientes siempre están acompañados de expertos pues trabajamos muy de la mano con DINA y esta mancuerna es perfecta pues conocemos el mercado y estamos en constante evolución, como financiera conocemos el producto que vendemos y esto es lo que marca la diferencia para los clientes”.
Finalmente el responsable de la financiera nos comentó que Mercader Financial está preparado para soportar cualquier inconveniente o dificultad económica de sus clientes, sin embargo sus análisis de crédito y soporte les han permitido minimizar el riesgo de no pago “puntualizamos mucho el análisis de crédito de los clientes con base en su experiencia y eso es algo que nos ha dado mucha fortaleza en estos años, porque independientemente de que la economía sea adversa el transporte público tiene una estabilidad en el mercado y más ahora que se está mudando paulatinamente a nuevas fuentes de energía que minimizan los costos operativos”.
“…conocemos el mercado y estamos en constante evolución, como financiera conocemos el producto que vendemos y esto es lo que marca la diferencia para los clientes”.
