Delco Remy cuenta con una relación comercial inmejorable con el fabricante líder Daimler, por lo que en la edición 2017 de la Cumbre Postventa de la marca realizada en Puerto Vallarta, Jalisco, se hizo acreedor al premio por Soporte Comercial y por mantener Precios Competitivos; “con Daimler tenemos una relación comercial fuerte con una penetración de más del 97% a nivel global, es un orgullo y una satisfacción colaborar con la marca porque diseñamos el motor de arranque para el DD15 configurado con nuestra marcha y alternador, lo que garantiza un buen desempeño y excede las expectativas de los clientes”, nos comentó Raúl Palos, Ingeniero en Ventas de Delco Remy.
Con más de 100 años manufacturando sistemas eléctricos para una gran gama de aplicaciones: construcción, minería, transportes y la línea automotriz, Delco Remy sabe lo que los socios de negocio esperan de un proveedor Premium por ello con Daimler ha trabajado codo a codo, “en una colaboración mutua, en consecuencia, con el equipo de postventa de Daimler hemos construido una relación muy fuerte que sin duda es la clave de nuestro éxito. Otro tema que hemos explorado en general en México es la segmentación por mercado y sus aplicaciones, porque lo que funciona en una zona puede no hacerlo en otra y por supuesto cada cliente tiene sus particularidades, por lo que atendemos de manera específica a cada uno”.
Hoy Delco Remy cuenta con una planta de manufactura ubicada en San Luis Potosí desde donde atienden al mercado americano, “y gracias a eso manejamos los números de parte perfectos para un amplio número de aplicaciones lo que nos da una versatilidad inmejorable.
Me gustaría señalar que una de nuestras ventajas es que contamos con un inventario reducido, por decirlo así, con el que podemos cubrir la mayor parte de aplicaciones del mercado incluyendo las partes de reparación. Le vendemos al cliente la parte completa, pero el mercado en México es mucho de reparación, si alguien llega y quiere reparar o dar mantenimiento, el cliente tiene acceso a través de la red Daimler a cualquier producto que necesite.
En tanto nuestra tecnología nos hace líderes porque tenemos un robusto equipo de ingeniería alrededor del mundo que se dedica a diseñar y a perfeccionar la oferta que tenemos, es decir, continuamente nos reinventamos para mejorar, por ejemplo, nuestra marcha 39MT que va en la quinta generación, lo que nos da una gran ventaja competitiva”…
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