Las Relaciones Rúblicas (RRPP) como estrategia de comunicación llevan el mensaje de manera personal a todas aquellas personas que ejercen influencia en tu negocio, como cámaras de la industria, asociaciones, clientes, medios de información y de ahí se genera una imagen de la empresa, pero hay que saber qué mensaje llevar y como generar ese contacto”, señala Irma Soto, Gerente de Mercadotecnia y Comunicación Externa para Volvo Trucks México.
“En Volvo Trucks México se vive la marca, y como tal se vive con una filosofía de vida que es la importancia de la marca hacia las personas. No vendemos un producto, sino que generamos un contacto con la gente. Vivimos los valores de la marca. En Volvo Trucks México tenemos una comunicación fluida, donde las decisiones de cada una de las áreas se toman en cuenta y llevan hacia el exterior el mensaje adecuado de lo que quiere la compañía, y entonces se posiciona la marca, que al final es el objetivo y al mismo tiempo el reto.
Bien dicen que la gente no va a recordar lo que le dijiste, sino lo que le hiciste sentir y creo que esta es una parte esencial para las nuevas estrategias de Marketing, sobre todo cuando hay tanta competencia y no nada más decir, “mi producto es bueno” sino cómo se sienten con mi producto con mi organización, con mi atención, que sea una experiencia completa.
Las RRPP generan comunicación, con esto se crea una reputación que si se mantiene constante generará una imagen de marca de la cual después todo mundo empieza a hablar y es lo que sustenta tus campañas. A fin de cuentas, de cómo manejes las Relaciones Públicas,es que se determinará la influencia que tendrás dentro de tu industria, en pocas palabras es con esta herramienta que-ayudas a generar la percepción de una manera mucho más rápida y más eficiente”.
Responsabilidad social
“Volvo Group a nivel global es de las empresas que están más involucradas con este tema de Responsabilidad Social, incluso la mayoría de las campañas vienen directamente del corporativo. Ellos nos marcan la pauta de cuáles son las actividades y algo de lo que buscamos es también ser una Empresa Socialmente Responsable ante lo que decimos y lo que hacemos, y uno de nuestros valores es el cuidado al medio ambiente. Volvo Group es congruente con lo que quiere ser y lo que es”.
Las RRPP son el puente que generan imagen pública y de acuerdo con Irma Soto existen 3 puntos clave para su éxito…
Lee la nota completa en nuestra revista impresa…
