Smart Driving se basa en: Walk Around del vehículo y el manejo económico.
No cabe duda que las mayores fortalezas de Isuzu son, la eficiencia y la calidad de sus vehículos, características que la han llevado a ser la marca líder en vehículos chatos, pero además de ofrecer productos que contribuyen en la reducción del costo operativo de las empresas, también cuenta con un exitoso programa de capacitación para el cuidado del medio ambiente mediante la optimización del consumo de combustible y el buen mantenimiento de las unidades, Smart Driving capacita a los operadores y les brinda las herramientas necesarias para sacar lo mejor de su camión Isuzu.
En este sentido nos entrevistamos con Yusuke Ozaki, Subdirector Comercial de Isuzu Motors de México quien nos comentó que desde hace varios años trabajan en la capacitación, “por parte de la planta seguimos ofreciendo un programa de capacitación directamente a nuestros clientes, pero también nos hemos ocupado de hacerlo con nuestra Red de Concesionaros pues ellos son quienes tienen contacto directo con los clientes” y es que recordemos que Isuzu se dio a la tarea de preparar a sus colaboradores previo a la entrada de los nuevos modelos Euro V, “nuestros compañeros de la Red, vendedores y mecánicos ya tienen buen conocimiento tanto del nuevo motor como de los productos, además, cuando se requiere tratar temas técnicos específicos contamos con un equipo de especialistas que apoya desde la planta”.
Así el valor agregado de la marca japonesa es su seguimiento al cliente y en este renglón, Smart Driving es un gran aliado, se lleva acabo el segundo sábado de cada mes en la Red de Concesionarios, el programa contempla cursos de manejo y el cuidado del camión, “el curso se basa en dos cosas principalmente: Walk Around del vehículo, aquí cada operador tiene que verificar la situación física de su vehículo por ejemplo, algo muy básico pero fundamental, es el nivel de combustible, posteriormente la revisión de niveles de aceite, refrigerante, aceite dirección hidráulica, líquido de embrague, líquido limpiaparabrisas, revisión de la banda del alternador, etc. la segunda parte es el curso de manejo económico, aquí les enseñamos algunas técnicas para reducir el consumo de combustible pues directamente significa menos emisiones contaminantes, además buscamos elevar la seguridad y cuidar el límite de velocidad”, señala el directivo.
Al mismo tiempo, el programa Smart Driving está diseñado para abarcar los temas en un periodo de tiempo corto, de modo que los asistentes tengan los conocimientos precisos y que a la vez se preparen para fungir como capacitadores en sus propias empresas, de este modo se teje una red que tiene un mayor alcance.
“Como siempre estamos conscientes de la operación de nuestros clientes y para seguir ofreciendo la mejor atención continuaremos introduciendo nuevos modelos que tienen un excelente desempeño y que respetan el medio ambiente, cumpliendo las nuevas normas y ofreciendo la mejor relación costo-beneficio”, cerró nuestro entrevistado.
Si usted está interesado en Smart Driving contacte a uno de los 34 Concesionarios de Isuzu en México, comuníquese al 800-644-7898 o visite: https://www.isuzumex.com.mx/postventa/smart-driving.
