Para el Director General de Volkswagen Vehículos Comerciales, Christian Schreiber, el 2013 cerrará como uno de los mejores años de la marca. La tendencia es un crecimiento de dos dígitos. Los últimos dos meses del 2013 la marca cerrará con cifras trascendentales, «porque en general la gama de vehículos comerciales está siendo muy atractiva y muy interesante para nuestros clientes».
Tras 5 años en Volkswagen Vehículos Comerciales, Christian Schreiber ha sabido satisfacer las necesidades de los clientes «me encanta mi trabajo, es algo que me gusta hacer día a día, atender a los clientes flotilleros, escucharlos y creo que esa también es una pauta que mi equipo sigue, es un modelo que hemos adoptado y nos ha dado muy buenos resultados porque al final del día yo creo que cuando uno hace algo con mucha alegría y con mucho gusto los resultados automáticamente se dan».
Y para Volkswagen Vehículos Comerciales se han dado más que bien los resultados, el secreto: trabajar de la mano con el cliente, ser su aliado «escuchar al cliente definitivamente es nuestro éxito y obviamente necesitas algo fundamental que es que tu producto sea fiable, que tenga alta calidad y eso te da muy buenos resultados; simplemente el hecho de que tus clientes importantes utilicen el vehículo y se comente de boca en boca los excelentes resultados que están teniendo, nosotros empezamos una estrategia muy clara hace dos años, muy dirigida al tema de las vanes, de hecho andábamos en cifras bastante bajas en dos modelos que es el «Transporter» y «Crafter» y con esa tendencia y esa estrategia que nos pusimos como meta hoy tenemos resultados nunca antes vistos», enfatizó el Directivo.
En el modelo «Crafter» se han reportado ventas de 4 dígitos, algo antes inimaginable, el año pasado la marca superó ventas por encima de las mil unidades y este año terminaremos con 900 unidades vendidas; con Transporter se espera un comportamiento extraordinario con una colocación de dos mil unidades; además de las pick-ups, como la «Saveiro», en donde nos propusimos ser líderes del segmento y hoy lo somos y esperamos terminar con 5 mil unidades al finalizar 2013.
Además «Amarok» regresa muy fuerte a México -ya sin ningún problema con Argentina- nos está dando excelentes resultados el relanzamiento de este vehículo con la caja automática y motor a diesel porque fue todo un acontecimiento y esperamos finalizar 2013 con 1400 unidades». Enfatizó Christian Schreiber.
La especificación como clave del éxito
Nada como conocer las necesidades del mercado, sin embargo Volkswagen Vehículos Comerciales ha ido más allá y ha encontrado que el éxito radica en la alta especificación de sus productos, trabajando de la mano obviamente de sus clientes «hemos conquistado los principales nichos de mercado en el segmento de vanes gracias a que sabemos bien que es lo que quiere el cliente, vemos sus necesidades y con base en toda esa información les proponemos el vehículo perfecto».
«Estamos llegando al cliente, con la opción ideal, con el peso adecuado y las medidas convenientes porque al final del día, el cliente no está pagando un vehículo que tenga carga de sobra, está adquiriendo un vehículo que esté listo para sacarle el 100% con mejor consumo y comodidad; resistente y seguro porque actualmente muchas empresas están empezando a voltear a este tema, todos nuestros vehículos cuentan con los mejores equipamientos de seguridad, bolsas de aire, frenos de ABS de tercera generación, sistemas DSP para antivolteo… y actualmente sucede algo muy interesante: nuestros clientes están empezando a hablar con sus contrapartes u otros clientes comentando que nosotros estamos dado este tipo de opciones y ha gustado muchísimo».
Lo nuevo
Y si de innovación se habla Volkswagen Vehículos Comerciales es líder, pues en su participación en ExpoTransporte 2013 presentó una excelente solución para los clientes que buscan sacar lo mejor de sus unidades «Crafter Single Tire, es una llanta que soporta mayor peso, pero solamente se tiene una rodada, disponible para pasajeros y carga, lo que es una gran ventaja al momento de pagar peaje y es asequible entrar a cualquier lugar de una ciudad porque no se tiene el problema de la doble rodada».
Además, la participación de Volkswagen Vehículos Comerciales abarcó la muestra de diferentes formas de sujeción de mercancía para la seguridad de la misma «y estas son cuestiones que te comenta el operador tras la experiencia diaria a bordo de las unidades y nosotros con esa información hacemos un vehículo demo, un vehículo propuesto para el cliente, quien lo prueba, se hacen los ajustes pertinentes y lo meten a operación y es cuando en verdad el cliente te agradece y te dice que definitivamente nuestros vehículos están siendo una opción muy interesante».
Asimismo el ejecutivo no dejó pasar la oportunidad de compartir con nuestros amigos transportistas un mensaje «en Volkswagen Vehículos Comerciales estamos teniendo las mejores opciones, interesantes y diversificadas para cualquier tipo de cliente,-transportista o flotillero- los invito a que se acerquen a nosotros, que nos busquen en nuestra red de concesionarios y en nuestra página de internet vwcomerciales.com.mx para que nos den la oportunidad de apoyarlos y tener un mejor contacto». Finalizó Christian Schreiber.
