En nuestra edición anterior les hablamos a cerca de ClearMechanic (CM) una de las compañías que está revolucionando el servicio en talleres automotrices y centros de servicio, en esta ocasión ahondaremos en este poderoso software cuya misión es crear confianza entre los talleres y los clientes.
En México ClearMechanic llegó de la mano de Ricardo Gárate, Presidente de la organización que en sociedad con Brad Simmons, CEO iniciaron la comercialización de este producto con el fin de mostrar evidencias visuales de los puntos de inspección y posibles fallas de los vehículos, esto con la ventaja del avance tecnológico de los teléfonos inteligentes, “el software se presenta como una solución integral para la reparación y el mantenimiento de los vehículos; esto como respuesta a la falta de confianza en los talleres de servicio -que es mucho más severa que en Estados Unidos, en dónde inició el proyecto– ”, detalló Ricardo Gárate.
Hoy instalado en Vallarta ClearMechanic (CM) atiende a sus clientes con un equipo altamente capacitado, muy dispuesto a atender a las necesidades de los clientes, su oficina operativa brinda soporte técnico en todo momento, todo con el objetivo de cambiar la industria automotriz; están comprometidos con atender la necesidad de transparentar los procesos y crear confianza con los consumidores de agencias y talleres mecánicos. Estableciendo alianzas y contactando a grandes talentos para construir la mejor solución.
Con este interesante antecedente tuvimos la oportunidad de visitar las instalaciones de ClearMechanic (CM) y en compañía de Ricardo Gárate y Brad Simmons, profundizamos en los beneficios de esta interesante herramienta:
Incremento de la satisfacción del cliente
Retención de los clientes
Rentabilidad
Evita errores
Certificación de las marcas
Capacitación en 3 días
Alto retorno de inversión
Demo de prueba
Actualmente ClearMechanic (CM) cuenta con un equipo de más de 100 profesionales en 5 países del mundo y da servicio a más de 30 mil técnicos.
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